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信訪內容

來信情況
信件標題 關于燃氣公司不作為
來信人 老** 來信日期 2019-09-23
信件內容
市長你好!
  我家住新村原技術監督局家宿房,屬于老房子,前后左右都已安裝燃氣,我們12戶居民,目前只有四戶同意安裝,我多次去燃氣公司咨詢,對方來現場勘察過一次,說只有四戶安裝,安裝成本太高,意思是不愿意給我們安裝,現在全市基本都是天然氣用戶,安全又便宜,希望政府能出面為我們解決這個問題。謝謝!
辦理結果
回復部門 熱線辦 回復日期 2019-09-29
辦理結果

市民朋友:

    您好!您反映的問題已收悉,現回復如下:首先對您迫切期望使用天然氣的心情表示理解。該技術監督局老小區內共有房屋2棟,多年前我司進行燃氣管線建設時,小區北棟住戶因有報裝訴求早已安裝且使用天然氣多年了,而您所在南棟住戶當時無報裝需求,因此一直未同步建設預留燃氣氣源。在今年前段時間南棟有住戶申請報裝燃氣后,我司市場工程人員多次到現場與您進行了對接及前期可行性初步調研踏勘。最近的一次對接時間為2019年9月18日下午,因涉及到氣源位置確定、燃氣管道負荷率計算、燃氣管徑、建筑物間距要求、燃氣整體施工的安全規范性、科學嚴謹性、經濟合理性等諸多因素考量,我司現場踏勘人員對您提出過整體報裝施工的建議,由于您的理解有誤且因上述原因制定方案需要一定的時間周期而造成了您的誤會,至此聲明我司從未拒絕過您的報裝訴求且一直在積極地進行施工可行性謀劃工作。至于您所在南棟宿舍燃氣報裝事宜,在報裝后,燃氣管線建設因近期工程任務繁忙及施工方案的制定、原輔材料的采購準備等原因,計劃進場施工還會有一個時間周期,敬請您的支持與理解。

津市長燃燃氣有限公司自2005年接手原津市友和燃氣公司以來,一直致力于地方建設、服務于民,先后投入了大量的人、財、物力進行了老氣站拆除、新氣站建設、長輸管線的對接聯網、城市管網改造、大量的老舊小區燃氣管網建設工作,贏得了市委政府和廣大市民的一直肯定和好評。在以后的工作中,我司將會一如既往的為廣大燃氣用戶提供優質服務。

                             津市長燃燃氣有限公司


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